سياسة الخصوصية

مقدمة:

ان “LaserBookingonline.com” يضع أهمية كبيرة لعملائه من اجل تقديم خدمة افضل - فريق العمل لدينا يقضون ساعات طويلة للتفاوض مع شركائنا من ملاك العيادات للحصول على أفضل الاسعار لعملائنا عبر هذه المنصة مما ينتج عنه كل الخيارات المتميزة من العيادات والاسعار. لقد منحنا عملائنا فرصة التقييم للخدمة المقدمة وذلك للمساهمة في رفع مستوى الأداء لدى شركائنا وعليه فان صوتكم يصلنا ورأيكم يهمنا. ونعدكم بموقع متجدد يرتقى الى تطلعاتكم.

الشروط والأحكام:

لقد وضعت مجموعة من الشروط والاحكام لضبط التعامل وهي قد تتغير من فترة لأخرى وعند التسجيل في "منصة" التطبيق فإن هذا يعد إقرارا بالقراءة والموافقة على هذه الشروط والاحكام وكذلك سرية المعلومات علما ان هذه المنصة ومحتوياتها و جميع حقوقها هي ملك لشركة النرجس وتقدم لاستخدامكم الشخصي غير التجاري وخاضعة للشروط والاحكام.

تعريفات:

( نحن - اننا - LaserBookingonline- لنا – منصة التطبيق ) جميعها تشير الى شركة النرجس وهي شركة ذات مسؤولية محدودة وتخضع لاحكام ونظام الشركات في المملكة العربية السعودية.

"مقدم الخدمة " عيادات التجميل الحاصلة على التراخيص النظامية من الجهات الرسمية ذات العلاقة.

" العميل - العملاء " طالب او طالبة الخدمة.

"حجز موعد الخدمة " طلب حجز موعد محدد والدفع مقابل الخدمة.

طبيعة الخدمة ونطاقها:

نحن الطرف الوسيط بينك وبين مقدم الخدمة وعند الحجز سوف نقوم بإرسال رسالة تأكيد لك بالموعد وسوف نكون على استعداد للرد على استفساراتك عبر قنوات الاتصال المتعددة والموضحة في كيفية الوصول إلينا.

ونود ان نشير الى ان الخدمات المتوفرة لدينا تستند على المعلومات المقدمة لنا من قبل العيادات حيث يسمح لمسئولي العيادة بالتسويق وعرض خدماتهم على منصة التطبيق من خلال منحهم إذن الدخول إلى حساب خصص لهم من اجل ادخال المعلومات التي تخصهم ووضع الاسعار والشروط والعروض وكل ما يتعلق بذلك بما في ذلك تحميل الصور او التصاميم التي تشير الى الخدمة التي يقدمونها حيث انه بتحميلهم لما ذكر إقرارا منهم بأنهم يملكون حق نشرها على الانترنت وأن مسئولية ذلك تقع عليهم وليس لمنصة التطبيق اي علاقة بذلك الا اننا سوف نسعى مع عملائنا وشركائنا الى المتابعة و تحري الدقة لكننا لانعطي ضمانا دقيقا عن صحة كامل المعلومات وفِي حال ظهور عدم دقتها الا انه سوف يتخذ الإجراء اللازم ضد مقدم الخدمة من اجل الرقي بخدمات تتواكب وتطلعات عملائنا الكرام.

العروض الخاصة والعروض الترويجية:

تتوفر لدينا بشكل متكرر بعض العروض في الاسعار المخفضة والعروض الترويجية التي يقدمها شركاؤنا وتقتضي شروطها الدفع من خلال منصة التطبيق قبل إتمام الحجز وقد تحمل بعض القيود والشروط مثل ( غير قابل للإلغاء - غير قابل للاسترداد - الاسترداد الجزئي- الالغاء قبل الموعد بفترة محددة ) ولذلك فإننا لن نتحمّل مسؤلية عدم الحضور او التأخير عن الموعد الامر الذي قد يترتب عليه عدم استرداد المبلغ او خصم جزء منه وفقا لشروط الخدمة المقدمة لذلك يرجى التحقق بعناية من شروط العروض المقدمة قبل حجز الخدمة.

قنوات دفع قيمة الخدمة:

من اجل سرعة وسهولة تقديم الخدمة اليك فقد وفرنا قنوات دفع متعددة حيث يقبل الدفع ببطاقة " مدى " والبطاقات الائتمانية وكذلك التحويل البنكي وبالامكان ايضا الدفع عند مقدم الخدمة وجميع وسائل الدفع هي من خلال بنوك وشركات متخصصة تضمن وتتحمل المخاطر في حال وجود اي استخدام غير مصرح او احتيال وقنوات الاتصال بِنَا مفتوحة لمعالجة ما يسبب اي قلق مع إخلائنا لمسئوليتنا في حالة التواصل المباشر مع مزوّد الخدمة وعدم الحصول على اي نتائج.

الإلغاء وعدم الحضور:

في حالة إجراء حجز الخدمة فإن ذلك يعني حجز هذا الوقت لخدمتك وهذا يشير الى انك تقبل وتوافق على سياسة الإلغاء وعدم الحضور للخدمة التي حجزت من اجلك ، لذا يرجى الملاحظة بأن أسعار ورسوم معينة وعروض خاصة غير مؤهلة للإلغاء أو الاسترجاع أو التغيير الامر الذي يترتب عليه مبلغ يخصم في حالة الإلغاء اوعدم الحضور وعليه فانه يقتضي التحقق من معلومات (الحجز) للخدمة بعناية لأي شرط من هذا القبيل قبل البدء بإجراء حجزك وهي قد تختلف من خدمة لأخرى ومن مقدم خدمة لآخر. وفِي حالة الرغبة في الالغاء يرجى العودة الى الشروط المنظمة لذلك.

التقييم:

لاخبار عملاء المستقبل في مزوّد خدمة ما فإن LaserBookingonline سيدعوك بعد الخدمة لتقييم تجربتك عن الخدمة التي قدمت إليك من خلال وضع التقييم الذي تراه بكل موضوعية وتجرد وسوف تظهر على شكل نجوم ويظهر التعليق مكتوبا عند مسئول العيادة لكنه مستقبلا سيظهر لجميع العملاء وفِي كل الاحوال فانه لن تقبل التعليقات المخالفة للقانون بأي شكل من الأشكال سواء بالتصريح او التلميح و سواء كانت ضد الأفراد او اي جهة اخرى.

النسخة الأصلية من هذه الشروط مكتوبة بالعربية وقد تترجم الى لغات اخرى وفِي حال وجود اي خلاف حول شرط ما فإن النسخة العربية هي المرجع لهذه الشروط والاحكام وهي خاضعة لقوانين المملكة العربية السعودية.

سرية البيانات:

ان تطبيق LaserBookingonline.com يولي اهتماما كبيرا للمحافظة على سرية بياناتكم على الانترنت التي تم تزويدنا بها عند التسجيل ولقد تم إعداد هذه السياسة من أجل معرفة وتفهم كيفية التعامل مع هذه البيانات.

البيانات المطلوبة :

لضمان جودة الخدمة المقدمة لك فإننا سنحتاج لبياناتك اللازمة لذلك وعند تقديمها من قبلك فإن ذلك يتم بمحض إرادتك وجميع ما تقدمه ما هو الا لتقديم خدمة افضل وسرعة التواصل معك.

الدخول دون كشف البيانات الشخصية:

لمساعدتك في اتخاذ قرار التسجيل في التطبيق فانه بإمكانك تصفح محتويات التطبيق دون ضرورة للتسجيل وتقديم البيانات اللازمة وإنما سيطلب منك التسجيل في حال الرغبة في الاستفادة من منتجاتنا المميزة عبر شركائنا.

إفشاء المعلومات لأي طرف ثالث :

نولي معلوماتك المقدمة من قبلك لنا جل الاهتمام ولن يتم افشائها لأي طرف غير ذي صلة بالخدمات المقدمة لك مالم يتم طلب ذلك من خلال جهة مستندة الى نظام او قانون يحتم تقديمها وكذلك لن يتم بيعها او المتاجرة بها وإنما سيتم استخدامها لتقديم افضل الخدمات لك بشكل يسهل الوصول إليك بطريقة آمنة.

تغيير هذه السياسة :

قد يطرأ بعض التغييرات في سياسة الخصوصية وسوف تكون في النسخ المحدثة لذلك نرجو منك قراءتها عند تحديث التطبيق لمعرفة ما اذا طرأ تغيير من عدمه.

الخاتمة :

في حال وجود اي مخاوف او شكاوي فإن قنوات التواصل متوفرة والموضحة في " وسائل الاتصال " و نسعد بتقديم الخدمة المطلوبة.